Aviso de privacidad y cookies
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Versión 2026-09 · Ley 8968 de Costa Rica y su reglamento · Texto propuesto por la comisión, pendiente de validación por asesoría legal.
Quién es responsable
Santa Eulalia Casa es una iniciativa de la familia Rodríguez Venegas, representada por su comisión familiar, que actúa como responsable de los datos personales que enviás a través de santaeulalia.casa. Para cualquier consulta sobre tus datos escribí a info@santaeulalia.casa o al WhatsApp +506 6000 8448.
Qué datos recogemos
Solo los que vos escribís en los formularios: tu nombre, un medio de contacto (teléfono o correo), el medio por el que preferís que te contactemos, el idioma en que usaste el sitio, tu mensaje y, si pedís una visita, el día y la hora que te convienen. Presupuesto, plazo y quién te compartió la información son opcionales. Si dejás tu correo para recibir aviso de alquileres, guardamos solo ese correo y el idioma.
No pedimos documentos de identidad, datos financieros ni datos sensibles, y el sitio no está dirigido a personas menores de edad. Al recibir cada envío registramos también la fecha, la versión de este aviso y la página desde la que escribiste, para poder demostrar tu consentimiento.
Para qué los usamos
Para responder tu consulta, coordinar y confirmar visitas a la casa, avisarte cuando se publiquen alquileres si lo pediste, y revisar un anuncio o un evento si lo propusiste. Usamos tu correo o tu teléfono solo con esos fines y por el medio que elegiste.
Te enviamos novedades comerciales únicamente si marcaste esa opción, que siempre aparece separada y sin marcar. Podés dejar de recibirlas en cualquier momento escribiendo a info@santaeulalia.casa.
Tu consentimiento
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento expreso e informado, que das al marcar la casilla de cada formulario después de leer este aviso. Cada envío guarda la versión del aviso, la fecha y el propósito que aceptaste.
Podés retirar tu consentimiento cuando quieras escribiendo a info@santaeulalia.casa desde el mismo medio que registraste; dejaremos de contactarte, salvo lo necesario para cerrar una gestión que vos hayas iniciado.
Con quién se comparten y dónde se guardan
Tus datos los ve únicamente el equipo de la familia que atiende las consultas, con acceso personal y por roles. Para operar el sitio usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo sus condiciones de tratamiento: Vercel Inc. (alojamiento del sitio y de los archivos), Neon Inc. (base de datos) y Resend Inc. (envío de correos). Sus servidores están en Estados Unidos, por lo que tus datos se transfieren a ese país con las garantías contractuales de cada proveedor.
El mapa de la ficha es un mapa incrustado de Google que se carga solo cuando llegás a esa parte de la página; al cargarse, Google recibe tu dirección IP según su propia política de privacidad. Nunca vendemos ni cedemos tus datos a terceros para publicidad.
Cuánto tiempo los guardamos
Si no hubo compra ni alquiler, conservamos tus datos 24 meses desde tu última actividad; después anonimizamos nombre, teléfono, correo y mensajes, y conservamos solo cifras agregadas. Las visitas realizadas y las operaciones cerradas se conservan mientras dure la relación y el plazo legal aplicable.
Los correos ya enviados se borran a los 90 días, los avisos de interés en alquileres se borran cuando te das de baja o a los 24 meses, y los registros de auditoría del sistema se conservan cinco años sin datos personales innecesarios. Una tarea automática aplica estos plazos cada día.
Cómo los protegemos
El sitio funciona solo con conexiones cifradas (HTTPS). El acceso del equipo al panel es personal, por roles y mediante enlaces de un solo uso; cada acción relevante queda en un registro de auditoría. Hacemos copias de seguridad diarias cifradas, que se conservan 30 días.
Tus derechos
Podés pedir en cualquier momento acceso a tus datos, su rectificación o actualización, su eliminación y la revocación de tu consentimiento, escribiendo a info@santaeulalia.casa desde el medio que registraste. Respondemos en un plazo máximo de cinco días hábiles desde que recibimos tu solicitud, sin costo.
Si considerás que no atendimos tu solicitud como corresponde, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) del Ministerio de Justicia y Paz de Costa Rica, en prodhab.go.cr.
Cambios en este aviso
Este aviso lleva versión y fecha. Si cambiamos algo de fondo, publicaremos una versión nueva y los formularios registrarán esa versión en los consentimientos posteriores; los datos que ya nos diste seguirán bajo las condiciones que aceptaste. Versión 2026-09, actualizada el 18 de septiembre de 2026.